專文/面向東南亞 台灣跨境電商走出戰略新藍海◆文/何世昌

http://www.cdnews.com.tw 2018-04-17 05:39:23
 跨境電商襲捲台灣市場、衝擊台灣傳統電商,根據資策會產業情報研究所(MIC)公布的調查顯示,近4成台灣消費者跨境網購經驗,且回購意願高達84%。這樣的跨境購買現象,凸顯台灣淺碟經濟的難處,但同時也是突破困境的解方;不少台灣品牌電商、電商平台佈局東南亞,希望能夠跨境電商擴大市場。

 目前電商發展主要集中在亞太、北美、西歐,這3個地區電商的市場加起來佔全球90%以上;其中,又以亞太地區成長最快,是全球第一大電商的零售市場。進一步探究亞太市場,大體區隔為中國大陸、東南亞2部分。台灣與中國大陸雖共享語言、文化,理應進入門檻相對低;但囿於台灣企業多為中小型企業,面對中國大陸企業動輒撒量、砸錢的做法,可能還沒成功搶灘,就已陣亡在岸邊。

 反觀,東南亞六國近6億人口,雖僅中國大陸市場的一半規模,但因經濟起飛、基礎建設及網路滲透率提升,以及快速成長的網路使用人口,成為全球電商的目光焦點。台灣電商也值得嘗試。

 電視購物→電腦購物→手機購物

 零售模式隨著時代發展,面貌一直不同。過去電視購物是銷售保證,但網路時代來臨後,電視購物萎縮,網路購物崛起。台灣的網路、物流、金流等基礎建設完善,有了這些後盾,台灣電商起步早,可謂亞洲先驅;行動裝置面世、社群網路崛起後,電商的載具也漸漸地從傳統PC,置換成智慧型手機、平板電腦。

 這樣的現象,在東南亞更是明顯。印尼、菲律賓、越南、馬來西亞、泰國、新加坡等6個東南亞國家的經濟快速起飛,基礎建設陸續佈建;根據2016年統計顯示,上述各國的平均網路滲透率近6成、智慧型手機覆蓋率逾2成、社群網站覆蓋率則落在4~7成不等、網購人口近4成。

 東南亞愛用社群網站下單

 如何解讀上述數據?台灣的單位家戶所持有電腦數量約1~3台,但當地電腦的依賴相對低,多採用智慧型手機作為上網的載具;再者,東南亞國家普遍幅員廣大,進城購物的成本很高,因此網路購物蔚為風潮。如同台灣有網家PChome、中國大陸有淘寶,LAZADA、TOKOPEDIA是東南亞最大的電商平台。

 此外,東南亞盛行臉書(Facebook),用戶黏著度很高,甚至直接地影響用戶行為,不少用戶習慣透過臉書搜尋所需的商品。因此,品牌電商若能直接在臉書應用程式介面(API)動手腳,提供下單或導流服務,就能增加額外訂單。

 2016年東南亞整體零售電商總銷售140億美元,成長率高達34%,遠高於台日韓的10%到12%。諮詢公司Frost & Sullivan更預估,直到2021年東南亞電商市場的網站成交金額將激增至655億美元,遠高於2017年的143億美元。

 這樣漂亮的數字,以及可期的後勢,吸引全球大大小小品牌來此卡位,台灣電商也不例外。只不過,揮軍南向的討論很多,但MIT在當地名氣尚小,究竟要如何立足,方法都還在摸索。對此,「好物飛行網」的創辦人江鑑城直言,「如果只是參加研討會、看論文,是不可能做起來的」,一定要到當地去看;另外,還要把自己定位成國際品牌,若無國際品牌的思維與作法,台灣永遠走不出去。

 「好物飛行網」的創辦人江鑑城是7年級生,東吳大學經研所碩士畢業後,進入青創總會負責國發基金投資案,並從中習得跨境貿易電子商務直購進口的操作手法,決定自行成立公司。2015年5月到馬來西亞拜訪當地電商、政府部門及華人社群,同年11月「好物飛行網」正式上線,希望把台灣最好的產品推廣給東南亞消費者。
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